适合直接提交的
- 平板在国内网络下打不开，换过网络、换过机型仍然一样
- 打开旧版战队阵容查看时出现报错提示，反复重试无变化
- 在 IOS 会员中心资源下载栏目取用工具、数据或素材时中断
- 阵容查看工具里的选手位置、战队归属与实际赛况对不上
- 换设备重新登录后，原有数据或工具入口发生变化
适用问题范围
先分清哪一类问题，处理起来更快
设备能打开、只是某个操作卡住，多半在帮助问答里几步就能走通；反复打不开、稳定报错、资源取用失败，这类需要人工对照版本记录排查，直接提交更省时间。
可以先在帮助问答走一遍的
- 不确定自己装的是哪个通道的客户端版本
- 换设备后不清楚重新登录的先后顺序
- 找不到资源下载栏目的入口位置
- 想确认某个报错是否已经被记录和处理过
帮助问答里按设备和版本写好了分步清单，多数情况几分钟内能走通；跑完还是不行，再往下提交。
打开帮助问答 →你的反馈只会有这四种状态
反馈提交区
把设备和表现写清楚
下面五项信息写全，处理同事就能直接对上版本记录开始排查，省掉来回确认的几轮往返。内容整理好后发送到客服邮箱 info@bodj-ios.com.cn 即可。
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01设备类型
用来判断是机型适配问题，还是系统版本带来的差异。
iPhone iPad 其他 iOS 设备
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02客户端版本
版本号在客户端关于页可以看到。写上它，就能直接匹配对应的通道与适配方案。
新版 · 3 月 18 日更新 旧版 · 通道变更前 不确定
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03问题类型
决定走哪条排查路径：访问类问题看通道，下载类问题看资源地址。
平板国内打不开 通道变更后报错 资源下载失败 阵容数据异常
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04问题描述
什么时候开始出现、操作到第几步卡住、屏幕上出现的原样报错文字。描述越具体，复现越快。
首次出现时间 卡住的步骤 报错原文 是否换设备后出现
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05联系方式
留一个常用的邮箱或手机号，用来回传处理进度与需要补充的排查信息。
邮箱 手机号
受理凭证
已受理BJCN-0318-0427
反馈进入受理后就会生成这样一个编号。之后在版本观察报告里看到相关条目，用编号就能对上自己那条走到哪了。
办公与备案信息
也可以直接联系我们
这个客服邮箱同时处理旧版兼容、平板访问反馈和会员中心资源下载三类咨询，工作日 48 小时内给出回复。提交时写清设备和版本，回复会更快对上号。
- 客服邮箱
- info@bodj-ios.com.cn
- 联系电话
- 18587828805
- 办公地址
- 天津市滨海新区海河故道创意产业园A座7层
- 备案号
- 津ICP备12594719号-5
合作与内容建议
赛事数据补正与专题建议
如果你长期跟赛季，发现选手数据、战队归属或专题角度有出入，或者希望在内容层面展开合作，同样走上面这个客服邮箱，在标题里注明方向，我们会转给对应的内容编辑与版本维护同事。
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01
选手与战队数据补正
指出具体赛季、战队与选手位置，附上可对照的赛况出处，处理起来最直接。
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02
赛季专题内容建议
希望补充的专题角度、阵容维度或数据展示方式，写清使用场景即可。
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03
内容与数据合作
说明合作方向、覆盖范围与期望节奏，我们会按方向分派对接。